Klantenservice medewerker - Odido Particulier Tech (Februari)

Odido Particulier Tech

Ben jij op zoek naar een leuke uitdaging in een dynamisch en informeel team? Wil je meewerken aan een super leuk project binnen Change? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! We zijn voor 16 Februari & 09 Maart & 30 Maart op zoek naar enthousiaste klantenservicemedewerkers om het team van Odido te versterken en een stapje verder te brengen. Wij zoeken enthousiaste collega's met een groot verantwoordelijkheidsgevoel en professionele instelling.

Wat ga je doen?

In de rol van klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van Odido. Je beantwoordt klantvragen over technische verstoring en installaties op het gebied van internet, tv en mobiel. Verder help je de klanten met hun instellingen en andere vragen over hun apparatuur. Jouw doel is om de klant vriendelijk, efficiënt en professioneel te helpen, zodat ze met een glimlach de telefoon ophangen en zij hun Odido product weer kunnen gebruiken. Daarnaast proberen wij de klant ook nieuwe producten van Odido aan te bieden zodat zij al hun abonnementen onder 1 dak kunnen krijgen, bij hun vertrouwde provider! Denk hierbij aan het verkopen van nieuwe producten of het uitbreiden van de diensten die zij al afnemen.

Wat bieden wij jou?

• Aantrekkelijk salaris van €16,83 per uur inclusief vakantiegeld + mogelijke bonussen per maand. (dit is 15,58 exclusief zoals vermeld in het contract)

• Elke maandag vers fruit, brood en beleg voor onze medewerkers.

• Flexibele contractmogelijkheden: Flexibele contract vormen beginnend bij 12-28 tot 12-40 (met tussenstapjes van 2 uur). (Bij een verlenging na 3 maanden wordt een nieuwe range afgesproken)

• De werktijden zijn van 08:00-20:00 uur (ma-vr) en op de zaterdag en zondag van 09:00-17:30.

• Gezellige werkomgeving en goede faciliteiten

• Een toplocatie: Ons kantoor bevindt zich in het hart van Rotterdam, goed bereikbaar.

• Reiskostenvergoeding vanaf 7,5 km tot 30 km.

• Gezellige werksfeer: Maandelijkse borrels en leuke teamactiviteiten.

• Werken in een snel groeiend bedrijf: Je komt terecht in een informele en dynamische werkomgeving bij een bedrijf dat vooroploopt in Customer Experience.

Wie ben jij?

• Je spreekt vloeiend Nederlands.

• Ervaring in klantenservice is een pré, maar geen vereiste.

• Je bent oplossingsgericht en houdt ervan om dingen uit te zoeken.

• Iemand die 2 avonden in de week en 1 zaterdag in de maand kan werken. (Ruime beschikbaarheid wordt gewaardeerd)

• Iemand die 4 weken fulltime beschikbaar is voor een (betaalde) training, vanaf startdatum.

• Je hebt minimaal MBO 4 denkniveau. Ook als je nog studeert of een tussenjaar hebt, ben je welkom!

Startdatum: 16 Februari & 16 Maart & 13 April

Waar ga je werken?

Je komt terecht bij Change, de specialist in Customer Experience! Samen met je collega’s werk je aan het verbeteren van de klantbeleving van Odido. Het team is hecht, enthousiast en gevestigd in het centrum van Rotterdam.