Klantenservice medewerker Odido (particulier)

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een leuke uitdaging in een dynamisch en informeel team? Wil je meewerken aan een super leuk project binnen Change? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! We zijn op zoek naar enthousiaste klantenservicemedewerkers om het team van Odido te versterken.

Wat ga je doen?

In de rol van klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van Odido. Je beantwoordt klantvragen over technische verstoring en installaties op het gebied van internet en mobiel. Jouw doel is om de klant vriendelijk, efficiënt en professioneel te helpen, zodat ze met een glimlach de telefoon ophangen en zij hun Odido product weer kunnen gebruiken.

Wat bieden wij jou?

• Aantrekkelijk salaris van €15,74 per uur (inclusief vakantiegeld)

• Flexibele werktijden: Werk op een 24-32 of 32-40 uur contract. De werktijden zijn van 08:00-20:00 uur (ma-vr) en op de zaterdag en zondag van 09:00-17:30.

• Gezellige werkomgeving en goede faciliteiten

• Een toplocatie: Ons kantoor bevindt zich in het hart van Rotterdam, goed bereikbaar.

• Reiskostenvergoeding vanaf 7,5 km tot 30 km.

• Een sfeervolle kantine met verse bonenkoffie en iedere maandag een verzorgde lunch!

• Gezellige werksfeer: Maandelijkse borrels en leuke teamactiviteiten.

• Werken in een jong en snel groeiend bedrijf: Je komt terecht in een informele en dynamische werkomgeving bij een bedrijf dat vooroploopt in Customer Experience.

Wie ben jij?

• Je spreekt vloeiend Nederlands.

• Ervaring in klantenservice is een pré, maar geen vereiste.

• Je bent oplossingsgericht en houdt ervan om dingen uit te zoeken.

• Iemand die bereid is om minimaal 2 avonden in de week en 1 zaterdag in de maand beschikbaar te zijn. (Beschikbaarheid op de vrijdag wordt zeer gewaardeerd)

• Iemand die 4 weken fulltime beschikbaar bent voor een (betaalde) training.

• Je hebt minimaal MBO 4 denkniveau. Ook als je nog studeert of een tussenjaar hebt, ben je welkom!

• Je bent flexibel en bereid om in het weekend te werken, met 2 avonden per week en één zaterdag per maand.

Waar ga je werken?

Je komt terecht bij Change, de specialist in Customer Experience! Samen met je collega’s werk je aan het verbeteren van de klantbeleving van Odido. Het team is hecht, enthousiast en gevestigd in het centrum van Rotterdam.

Interesse? Solliciteer nu!

Ben je enthousiast? Reageer snel en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €15,74 per uur

Verwacht aantal uur: 24 – 40 per week