Klantenservice Medewerker – MyWheels | Amsterdam 8/15 juni

Wil jij onderdeel uitmaken van het snelstgroeiende autodeelbedrijf van Nederland? Als klantenservice medewerker bij MyWheels speel je een belangrijke rol in het bieden van optimale service aan onze klanten en draag je bij aan de mobiliteit van de toekomst.

MyWheels gelooft dat Nederland met minder auto’s mobiel kan blijven door slim gebruik te maken van deelvervoer. Vanuit ons moderne kantoor in Amsterdam, dichtbij station Bijlmer Arena, werk je samen met een jong, enthousiast en betrokken team binnen een informele en professionele

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, de huurders van de deelauto’s. Je ondersteunt hen bij uiteenlopende vragen en zorgt voor een passende oplossing.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail;

• Het afwisselend verzorgen van telefonische ondersteuning en chatdiensten per dagdeel;

• Het behandelen van aanvragen en meldingen via het ticketsysteem;

• Het ondersteunen van klanten bij vragen over de app, facturen, schade meldingen en het gebruik van de deelauto’s.

Geen werkdag is hetzelfde, waardoor je continu schakelt tussen verschillende klantvragen en situaties.

Wat bieden wij jou?

• Je verdient een goed basissalaris van €16,06 p.u. inclusief vakantiegeld (€2527 pm)!

• Werken vanuit een mooi kantoor in Amsterdam (dichtbij station Bijlmer Arena).

• Werken bij hard groeiende scale-up en kansen om mee te groeien.

• Meer dan alleen werk, ook leuke borrels

• Reiskostenvergoeding of een OV-kaart zodat je makkelijk naar kantoor kan komen.

• Verse bonenkoffie, en gratis lunch op maandagen.

• Werktijden van 8.00 t/m 18.00 (mogelijkheid 50% kantoor en de mogelijkheid 50% remote thuiswerken).

Hoe ziet jouw profiel eruit?

• Je spreekt uitstekend Nederlands en bent maximaal 24 uur per week beschikbaar (ma-zo tussen 08.00-22:00).

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.

• Een jaar ervaring met bellen en chat ervaring is zeer gewenst.

• Je hebt minimaal mbo 4 denkniveau

• Je bent beschikbaar voor een betaalde training van 2 weken

• Start training op 1 Juni 2026

Waar ga je aan de slag?

Change is dé specialist in Customer Experience. Jij en jouw collega’s zetten zich dagelijks in voor het beste klantcontact. Als Business Support medewerker kom je te werken op onze nieuwe hub in Amsterdam op een frisse, commerciële en dynamische afdeling! De sfeer is informeel en het team bestaat uit enthousiaste collega’s.

Geïnteresseerd en enthousiast?

Reageer dan snel!