Klantenservice medewerker internet & tv - hollandsnieuwe (20 Juli)

Werk in een gezellig team mét uitzicht over Utrecht + verdien €16,49 per uur

Startdatum: 20 Juli

Ben jij sociaal, oplossingsgericht en op zoek naar een baan waar je jezelf echt kunt ontwikkelen?
Voor ons nieuwe project in Utrecht zoeken wij enthousiaste klantspecialisten die klanten helpen met vragen over internet, tv en telefonie. Je komt terecht in een hecht team op een moderne locatie met uitzicht over de stad én volop doorgroeimogelijkheden.

Wat ga je doen?

Als klantspecialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Via de telefoon help je klanten met vragen over onder andere:

• Facturen en betalingen

• Abonnementen en wijzigingen

• Storingen en technische ondersteuning

• Internet, tv en telefonie

• Aanvullende diensten die aansluiten bij de klant

Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt en met een goed gevoel ophangt. Daarbij leer je veel meer dan alleen klantenservice: je ontwikkelt sterke communicatievaardigheden, leert omgaan met verschillende situaties én groeit in klantgericht adviseren.

Wat krijg je van ons?

• Een salaris van €16,49 per uur inclusief vakantiegeld(€15,27 exclusief vakantiegeld, zoals vermeld in het contract)

• Een volledig betaalde training vanaf 20 Juli

• Reiskostenvergoeding vanaf 7,5 km

• Werktijden tussen maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00

• Een gezellige werksfeer met borrels en teamactiviteiten

• Een aanbrengbonus van €200 als jij iemand aandraagt

• Veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien

• Werken op een moderne locatie in het Newton House in Utrecht
  

Waar ga jij werken?
Je komt te werken bij Change, specialist in Customer Experience. Samen met een enthousiast team werk je iedere dag aan de beste klantbeleving. Binnen Change houden we van korte lijnen, samenwerken en vooral veel energie op de werkvloer.

Wat zoeken wij?

• Je communiceert duidelijk en klantvriendelijk

• Je blijft rustig en denkt in oplossingen

• Je hebt een goede beheersing van Nederlands én Engels

• Je bent 24 tot 32 of 32 tot 40 uur per week beschikbaar

• Je bent beschikbaar op maandag en vrijdag

• Je bent bereid om 2 avonden per week te werken

• Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau

• Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 2 weken

• Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste

Goed om te weten

Voor deze functie is een VOG verplicht. Geen zorgen: wij regelen de aanvraag voor je.

Klaar voor jouw volgende stap?

Solliciteer direct en word onderdeel van ons team in Utrecht!