
Klantenservice medewerker internet & tv - hollandsnieuwe (20 Juli)
- Op locatie
- Utrecht, Utrecht, Nederland
- € 16,49 per uur
- hollandsnieuwe
Functieomschrijving
Werk in een gezellig team mét uitzicht over Utrecht + verdien €16,49 per uur
Startdatum: 20 Juli
Ben jij sociaal, oplossingsgericht en op zoek naar een baan waar je jezelf echt kunt ontwikkelen?
Voor ons nieuwe project in Utrecht zoeken wij enthousiaste klantspecialisten die klanten helpen met vragen over internet, tv en telefonie. Je komt terecht in een hecht team op een moderne locatie met uitzicht over de stad én volop doorgroeimogelijkheden.
Wat ga je doen?
Als klantspecialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Via de telefoon help je klanten met vragen over onder andere:
Facturen en betalingen
Abonnementen en wijzigingen
Storingen en technische ondersteuning
Internet, tv en telefonie
Aanvullende diensten die aansluiten bij de klant
Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt en met een goed gevoel ophangt. Daarbij leer je veel meer dan alleen klantenservice: je ontwikkelt sterke communicatievaardigheden, leert omgaan met verschillende situaties én groeit in klantgericht adviseren.
Wat krijg je van ons?
Een salaris van €16,49 per uur inclusief vakantiegeld(€15,27 exclusief vakantiegeld, zoals vermeld in het contract)
Een volledig betaalde training vanaf 20 Juli
Reiskostenvergoeding vanaf 7,5 km
Werktijden tussen maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00
Een gezellige werksfeer met borrels en teamactiviteiten
Een aanbrengbonus van €200 als jij iemand aandraagt
Veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien
Werken op een moderne locatie in het Newton House in Utrecht
Waar ga jij werken?
Je komt te werken bij Change, specialist in Customer Experience. Samen met een enthousiast team werk je iedere dag aan de beste klantbeleving. Binnen Change houden we van korte lijnen, samenwerken en vooral veel energie op de werkvloer.
Vereisten
Wat zoeken wij?
Je communiceert duidelijk en klantvriendelijk
Je blijft rustig en denkt in oplossingen
Je hebt een goede beheersing van Nederlands én Engels
Je bent 24 tot 32 of 32 tot 40 uur per week beschikbaar
Je bent beschikbaar op maandag en vrijdag
Je bent bereid om 2 avonden per week te werken
Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau
Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 2 weken
Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste
Goed om te weten
Voor deze functie is een VOG verplicht. Geen zorgen: wij regelen de aanvraag voor je.
Klaar voor jouw volgende stap?
Solliciteer direct en word onderdeel van ons team in Utrecht!
of
Helemaal klaar!
Je sollicitatie is succesvol ingediend!
Je hebt al gesolliciteerd op deze vacature
We waarderen uw interesse in deze functie. Helaas heb je al gesolliciteerd op deze functie.
