Klantenservice medewerker - Deltafiber

Ben jij de klantgerichte professional die we zoeken? Wil jij werken bij een snelgroeiende en dynamische organisatie, waar jij echt het verschil kunt maken voor klanten van Delta? Dan is deze vacature als klantenservice medewerker voor de helpdesk van Delta bij Change iets voor jou! Wij zoeken voor startdatum 18 augustus enthousiaste klantspecialisten die klanten vriendelijk te woord staan en hen helpen met technische problemen op het gebied van internet en televisie. Ben jij die klantgerichte held en kan jij snel starten? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij Change ben jij het eerste aanspreekpunt voor Delta-klanten met vragen of storingen over hun internet of televisie. Jij helpt ze snel en klantvriendelijk bij het oplossen van technische problemen. Jouw inzet zorgt ervoor dat de klant tevreden en geholpen is, en jij kunt hen altijd verder helpen door je kennis en klantgerichte houding!

Wij vinden het belangrijk dat wij bij elkaar passen. Herken jij jezelf in onze kernwaarden?

• Ben je eerlijk – Je communiceert open en transparant, ook als iets niet loopt zoals gepland.

• Breng je beweging – Je komt in actie, pakt kansen en durft te vernieuwen.

• Denk je anders – Je vraagt om feedback, experimenteert en zoekt creatieve oplossingen.

• Toon je expertise – Je deelt je kennis, werkt zorgvuldig en stimuleert vakmanschap in het team.

Wat bieden wij jou?

• Salaris van €16,35 per uur inclusief vakantiegeld!

• Een volledige betaalde training van 3 weken (ma-vr).

• Werken vanuit ons gezellige kantoor in hartje Rotterdam, op slechts 5 minuten loopafstand van Rotterdam Centraal.

• Flexibele werktijden: werk minimaal 24-32 uur per week en in overleg bepaal je op welke momenten je werkt.

• Werken bij een snelgroeiende scale-up met mooie doorgroeimogelijkheden.

• Reiskostenvergoeding van 7,5 km tot 30 km, zodat je gemakkelijk naar kantoor kunt komen.

• Een sfeervolle kantine met verse bonenkoffie en iedere maandag een verzorgde lunch!

• Leuke maandelijkse borrels en activiteiten.

• Openingstijden van maandag t/m vrijdag van 08:00-21:00, met flexibele werktijden van minimaal 4 en maximaal 9 uur per dag.

Wie zoeken wij?

• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice.

• Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en betrouwbaarheid: je bent op tijd en komt afspraken na.

• Het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.

• Affiniteit met technologie: je zoekt graag zelf uit hoe je technische problemen oplost, bijvoorbeeld als het internet even niet werkt.

• Je denkt graag in oplossingen..

• Een MBO 4 denkniveau (ook als je nog studeert of een tussenjaar hebt).

• De wil om samen te werken met enthousiaste, slimme collega’s die de klant altijd centraal stellen.

• Je bent de eerste 3 weken volledig beschikbaar voor training!

Waarom Change? Change is dé specialist in Customer Experience. Bij ons kom je terecht in een gezellige en informele werksfeer, waar we zowel professioneel als persoonlijk voor elkaar klaarstaan. We werken samen om de klant de beste ervaring te bieden. Ben jij klaar om deel uit te maken van ons team en het verschil te maken voor Delta-klanten?

Interesse? Klaar voor een nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker bij Change? Solliciteer dan snel! (vanwege de vakantie periode kan de selectie procedure iets langer duren dan normaal alvast bedankt voor jouw bergrip!)