Klantadviseur Parkeerproducten (Gemeente Den Haag)

Klantadviseur Parkeerproducten (Gemeente Den Haag)

Functieomschrijving 

Als Klantadviseur Parkeerproducten ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers van de gemeente Den Haag met vragen over parkeerproducten. Je informeert, adviseert en ondersteunt klanten op een vriendelijke en duidelijke manier. Je handelt vragen en aanvragen correct af via telefoon, e-mail en digitale kanalen. 

Wat bieden wij Jou?  

• Een functie voor 30/40 uur per week. 

• Werken met een betrokken team met korte lijnen. 

• Je verdient een goed basissalaris van €15,27(exclusief vakantiegeld). 

• Veel ruimte voor eigen initiatief en zelfstandigheid. 

• Betaalde training (ma-vr)

• Werken vanuit een mooi kantoor in Rotterdam (Weena). Op 5 min loopafstand van Rotterdam Centraal. 

• Een rol binnen een innovatieve en groeiende markt. 

• Werken bij hard groeiende scale-up en kansen om mee te groeien. 

• Verse bonenkoffie, en gratis lunch op maandagen. 

Wat vragen wij van jou? 

Je bent iemand die mensen graag helpt en leiding kan nemen in een gesprek. Je vertelt de mensen wat je kan over hun vraag en helpt ze bij problemen die zij ervaren. Dit doe je op een professionele en empathische manier.

• Aantoonbare ervaring met klantencontact (minimaal 1 jaar). 

• MBO werk en denkniveau. 

• Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk). 

• Proactieve en oplossing gerichte houding 

• Digitale vaardigheden, snel kunnen schakelen met systemen. 

• Beschikbaarheid minimaal 30 uur per week. 

• Bereidheid om te werken met vast procedures en richtlijnen. 

Startdatum: 23 Februari

Klaar om het verschil te maken?
Wacht niet langer en solliciteer nu!