Klantadviseur bij Eneco - Tech

Ben jij klaar voor een nieuwe stap in je carrière? Wil jij werken op een inspirerende locatie in Rotterdam Alexander (ENECO World, Marten Meesweg) en deel uitmaken van een hecht en energiek team? Dan is dit jouw kans! en word Klantspecialist bij ENECO – Samen werken aan de beste klantbeleving!

Als je voldoet aan de eisen, kun je snel starten!

Wat ga je doen?

Als Klantspecialist ben jij hét aanspreekpunt voor particuliere klanten van ENECO. Na een uitgebreide training ga je telefonisch Na een uitgebreide training ga je technische vragen van klanten beantwoorden

• Inbound telefonie (monteur op afstand).

• Klanten melden storingen telefonisch.

• Medewerker volgt beslisboom om de storing waar mogelijk telefonisch te verhelpen.

• Lukt dat niet, dan wordt een bon aangemaakt voor opvolging.

Wat bieden wij jou?

• Startsalaris vanaf €16,70 per uur (incl. vakantiegeld) afhankelijk van je skills en de rol (dit is €15,50 per uur exclusief zoals vermeld in het contract)

• Betaalde training en doorgroeimogelijkheden

• Flexibele contracten: vanaf 24 ,30, 37,5 uur per week

• Werkdagen: maandag t/m vrijdag, tussen 08:00 – 16:00 of 09.30 - 18.00 uur (volledig beschikbaar zijn)

• Reiskostenvergoeding (7,5 – 30 km)

• Gezellige werksfeer met borrels en teamactiviteiten

• Kerstpakket en promotiekansen

Waar kom je terecht?

Bij Change – dé specialist in Customer Experience. Samen met jouw collega’s werk je aan het verbeteren van de klantbeleving voor ENECO. Wij geloven in een team waarin iedereen het beste uit zichzelf en elkaar haalt.

Onze kernwaarden

Herken jij jezelf hierin?

• Eerlijk – Je communiceert open en transparant

• In beweging – Je pakt kansen en durft te vernieuwen

• Anders denken – Je zoekt creatieve oplossingen

• Expertise tonen – Je deelt kennis en stimuleert vakmanschap

Enthousiast? We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Wat breng jij mee?

• Vloeiende beheersing van Nederlands (geen accent), Engels is een pré

• MBO 4 werk- en denkniveau

• Oplossingsgerichte en empathische houding

• Ervaring in de energiesector is een must, Eneco ervaring is een pré

• Flexibiliteit en betrouwbaarheid