Customer Success Manager Change AI

Bouw mee aan slimme AI-oplossingen bij Change AI! 
📍 Regio Locaties: Utrecht (voorkeur), Amsterdam, Rotterdam | ⏰ Fulltime | 💰 €3.300 - €3,600 bruto p/m 

Ben jij iemand die graag bouwt, meedenkt én relaties onderhoudt? 

Wil jij werken op het snijvlak van techniek, AI en klantbeleving? Krijg jij energie van het ontwikkelen en implementeren van slimme oplossingen voor customer service organisaties? Dan is deze rol als Customer Success Manager bij Change AI precies wat je zoekt. 

Over Change AI 

Change AI helpt organisaties hun klantcontact slimmer, efficiënter en menselijker te maken met behulp van AI-oplossingen. Denk aan AI-gedreven customer service tools, automatiseringen en slimme integraties. Wij combineren technologie met echte klantfocus en bouwen samen met onze klanten aan duurzame oplossingen. 

Jouw rol als Customer Success Manager 

Als Customer Success Manager ben jij dé schakel tussen klant, techniek en business. Je begeleidt klanten tijdens implementaties, denkt actief mee over oplossingen en zorgt ervoor dat onze AI-oplossingen optimaal worden ingezet. Deze rol is sterk bouwend en ontwikkelend, met veel ruimte voor eigen initiatief. 

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: 

• Implementeren en optimaliseren van AI-oplossingen bij klanten 

• Meedenken over en bouwen aan nieuwe customer service oplossingen 

• Vertalen van klantbehoeften naar technische en functionele oplossingen 

• Onderhouden en uitbouwen van klantrelaties (relatiefocus) 

• Samenwerken met sales en development om klanten succesvol te maken 

• Signaleren van kansen voor doorontwikkeling en business development 

Je werkt nauw samen met collega’s en bouwt mee aan een sterk team op één locatie. 

Wat bieden wij jou? 

• Bruto maandsalaris van €3.300 - €3.600 (afhankelijk van ervaring)

• Fulltime dienstverband (junior instroom ook mogelijk) 

• Werken in een innovatieve AI-omgeving 

• Veel ruimte om te leren, bouwen en jezelf te ontwikkelen 

• Informele werksfeer met korte lijnen 

• Doorgroeimogelijkheden binnen Change AI 

• Teamuitjes, borrels en gezamenlijke successen 

Wat breng jij mee? 

• Sterke digitale vaardigheden en ervaring met cloudapplicaties 

• Een echte teamplayer met sterke communicatieve vaardigheden 

• Met voorkeur ervaring in customer service processen 

• Als Medior heb je minimal 2 jaar ervaring in Customer Success of Business Development 

• Relatiegericht en oplossingsgericht 

• Minimaal HBO werk- en denkniveau 

• Goede beheersing van Nederlands, Engels is een pre 

Ervaring is mooi meegenomen, maar motivatie, leergierigheid en bouwdrang vinden wij minstens zo belangrijk. Daarom is deze functie ook geschikt voor een junior met groeipotentie. 

Klaar om te bouwen aan de toekomst van customer service met AI? 
Solliciteer nu en word onderdeel van Change AI!