Overslaan naar content

Business & IT Consultant – Innovatie in Customer Service

  • Hybride
    • Utrecht, Utrecht, Nederland
    • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland
    • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
    +2 meer
  • € 3.800 - € 4.800 per maand

Functieomschrijving

Klaar voor verandering? Change groeit hard en daarom zoeken we een ervaren Business en IT Consultant die ons helpt om klantcontact slimmer, menselijker en toekomstbestendiger te maken. Je hebt al meerdere jaren ervaring als consultant of projectmanager en bent klaar voor een nieuwe uitdaging. Werk mee aan innovatieve oplossingen voor onze klanten en verdien een salaris tussen €3.800 en €4.800 per maand! 

Jouw uitdaging! 

Als Business/IT Consultant werk je aan projecten die écht impact maken. Je: 

  • Begeleidt businesswensen en vertaalt deze naar concrete IT-oplossingen. 

  • Initieert proactief optimalisaties binnen systemen zoals Genesys Cloud, AWS Connect, Zendesk en vergelijkbare platformen en tools. 

  • Implementeert AI-oplossingen en begeleidt platformtransities, zoals bij onboarding van nieuwe klanten. 

  • Stuurt projecten aan en zorgt dat deliverables tijdig worden opgeleverd. 

  • Houdt stakeholders actief geïnformeerd over voortgang en resultaten. 

  • Werkt nauw samen met onze Change Leads, de IT-organisatie en klanten. 

Waar ga je aan de slag? 

Change is dé specialist in Customer Experience. Jouw collega’s zetten zich dagelijks in voor het beste klantcontact. Wij zijn een hard groeiende scale-up. Als Business &IT Consultant kom je te werken op één van onze mooie locaties in Utrecht, Amsterdam of Rotterdam en ben je deel van een frisse, commerciële en dynamische scale-up! 

Wat bieden wij jou? 

  • Een salaris tussen €3.800 - €4.800 per maand o.b.v. 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring; 

  • Deelname aan pensioenregeling; 

  • Een OV-businesskaart, laptop en telefoon van de zaak. 

  • Vrijheid en verantwoordelijkheid om zelf invulling te geven aan de rol; 

  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling; 

  • Werken in een dynamische omgeving met verse koffie en fijne collega’s. 

Vereisten

 Hoe ziet jouw profiel eruit?  

  • Hoe ziet jouw profiel eruit? 

  • Je beschikt over minimaal 5 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld als projectmanager of consultant. 

  • Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau. 

  • Je hebt ervaring met projectmanagementmethodieken zoals agile/scrum. 

  • Je bent communicatief sterk, proactief en resultaatgericht. 

  • Je hebt affiniteit met innovatie, AI en verandermanagement. 

Geïnteresseerd en enthousiast? 
Als de bovenstaande beschrijving bij jou past, reageer dan direct. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. 

of